OTHERおもてなし検定座談会のファシリテーターをさせていただきました2020.10.02

過日、JTB旅館ホテル連盟様からのご依頼で「日本の宿　おもてなし検定」上級合格者の方の座談会においてファシリテーターをいたしました。その時の内容が一般向けに公開されている媒体ではありませんが、JTB旅ホ連ニュース2020年9月、10月合併号に掲載されました。おもてなし検定は2009年に始まり、現在では教育機関のテキストとしても使われています。検定は3級（基礎）から1級（指導）までの3段階で構成されており、今回の座談会は全国で21名しかいない1級合格者のなかの5名の方とサクラクオリティという独自の旅館評価、格付けシステムを構築された北村氏とおもてなし検定についてやコロナ禍のおもてなしについて語ってまいりました。

おもてなし検定の3級、2級（3級を合格した後、受験できます）は一般の方も受験できるweb方式の検定です。おもてなしをwebで？と思われる方も多いと思いますが、考え方の基本や所作の基本などを学べますのでご興味のある方は是非、公式ホームページをご確認ください。ちなみに3級テキストの一部は私（飯野）が執筆しております。

日本の宿　おもてなし検定公式ホームページ　https://omotenashi-kentei.jp/